1. Home
  2. FAQ
সহায়তা কেন্দ্র

77jai FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

বেটিং, অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা বোনাস — যে প্রশ্নই থাকুক, এখানে খুঁজে পাবেন।

৫০+
সাধারণ প্রশ্ন
২৪/৭
বাংলা সাপোর্ট
<২মিনিট
গড় উত্তর সময়
৯৮%
সন্তুষ্টির হার
বিষয়ভিত্তিক সহায়তা

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, তথ্য যাচাই, লগইন সমস্যা এবং পাসওয়ার্ড রিসেট সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Mobile Pay, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম, সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

বোনাস ও অফার

স্বাগত বোনাস, রিলোড অফার, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পয়েন্ট কীভাবে পাবেন ও ব্যবহার করবেন জানুন।

বেটিং ও খেলাধুলা

লাইভ বেটিং, অডস বোঝার নিয়ম, বাজি বাতিল, ক্যাশআউট এবং স্পোর্টস বেটিং সম্পর্কিত সব প্রশ্নের উত্তর।

অ্যাপ ও প্রযুক্তি

77jai অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন, আপডেট এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের গাইড পাবেন এখানে।

নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীলতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, 2FA, দায়িত্বশীল খেলা এবং স্ব-বর্জন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। OTP যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিট লাগে। ১৮ বছরের নিচে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

টিপ: নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন।

না। 77jai-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি আপলোড করতে হবে। যাচাই সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না করলে বড় উইথড্রয়ালে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

প্রথমে ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজের "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিংকে ক্লিক করে রিসেট করুন। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় — ১৫-৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও সমস্যা হলে support@77jai.bet-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@77jai.bet-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স আগে উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন বা কুলিং অফ পিরিয়ডও চালু করতে পারেন — বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

77jai-তে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থিত — Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং Upay। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফার ও কিছু ক্রিপ্টো অপশনও পাওয়া যায়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল উভয় ক্ষেত্রেই এই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়।

77jai-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ (দুইশত টাকা)। তাই কম বাজেটেও শুরু করা সম্ভব। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।

মনে রাখুন: প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Pay, Nagad, Rocket)-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। পিক সময়ে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়। কিন্তু মাঝেমধ্যে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ৫-১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং একটু অপেক্ষা করুন। ৩০ মিনিটেও না এলে ট্রানজেকশন আইডি সহ support@77jai.bet-এ যোগাযোগ করুন।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হয়েছে।
বোনাস ও অফার

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথমবার ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করলেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিবন্ধন পেজ দেখুন। বোনাস ব্যবহারের আগে ওয়েজারিং শর্ত পড়ুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তার হিসাব। উদাহরণ: ৳১০০০ বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণের পর জেতা টাকা সম্পূর্ণ উইথড্রয়াল করা যাবে।

মনে রাখুন: প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে রেফারেল লিংক বা কোড শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু যত বেশি সক্রিয় থাকবেন, আপনার পুরস্কার তত বাড়বে।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়। তাই বোনাস পাওয়ার পর দ্রুত ব্যবহার শুরু করুন।
বেটিং ও খেলাধুলা

77jai-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, কাবাডি সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বাজি ধরা যায়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় আইপিএল, বিপিএল, প্রিমিয়ার লিগ ও বিশ্বকাপের প্রতিটি ম্যাচ কভার করা হয়। স্পোর্টস বেটিং পেজে সব বিকল্প দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বাজি ধরা। ম্যাচ চলাকালীন অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। এটি সাধারণ প্রি-ম্যাচ বেটিংয়ের চেয়ে বেশি রোমাঞ্চকর কারণ আপনি খেলার গতিপথ দেখে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। বিস্তারিত কৌশল জানতে বেটিং টিপস পড়ুন।

ক্যাশআউট দিয়ে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ জয়ের টাকা তুলে নেওয়া যায়। এটি ঝুঁকি কমানোর দারুণ উপায়। বেটিং স্লিপে ক্যাশআউট বাটন দেখা গেলে ক্লিক করুন এবং অফার করা পরিমাণ গ্রহণ করুন। সব বাজিতে ক্যাশআউট পাওয়া যায় না।

হ্যাঁ। ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা নির্ধারিত সময়ে না হলে সাধারণত বাজির টাকা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। তবে এটি নির্ভর করে বাজির ধরন ও নিয়মের উপর। বিশেষ ক্ষেত্রে অডস ১.০ হিসেবে নিষ্পত্তি হতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী-তে দেওয়া আছে।
অ্যাপ ও প্রযুক্তি

77jai অ্যাপ Android ও iOS — দুটি প্ল্যাটফর্মের জন্যই পাওয়া যায়। অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করুন। Android APK সাইট থেকে ডাউনলোড করা যাবে। iOS ব্যবহারকারীরা App Store লিংক থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।

টিপ: Android-এ APK ইনস্টলের আগে "Unknown sources" থেকে ইনস্টলের অনুমতি দিন।

সাধারণ কারণগুলো: ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ না থাকা, Android সেটিংসে "Unknown sources" চালু না থাকা, বা পুরনো Android ভার্সন। ডিভাইসে কমপক্ষে Android 6.0 বা iOS 12 থাকা দরকার। সমস্যা অব্যাহত থাকলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

অ্যাপে প্রথমবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। এরপর সেটিংস > নিরাপত্তা > বায়োমেট্রিক লগইন চালু করুন। ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি সেট করলে পরের বার একটি স্পর্শেই ঢুকতে পারবেন। এটি সবচেয়ে দ্রুত ও নিরাপদ লগইন পদ্ধতি।
নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীলতা

77jai সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলি এবং ১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে 2FA চালু করুন। মোবাইল OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ — দুটি বিকল্পই পাওয়া যায়। 2FA চালু থাকলে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে পরামর্শযোগ্য।

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নিজেই ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জন চালু করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ থেকে এটি সেট করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@77jai.bet-এ জানান। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট লগইন ইতিহাস চেক করে অপরিচিত ডিভাইস থেকে সব সেশন লগআউট করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ কাজ করে।
আপনার খোঁজা প্রশ্নটি এখানে নেই। আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
দ্রুত লিংক
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুন অ্যাপ ডাউনলোড বেটিং টিপস দায়িত্বশীল খেলা
সরাসরি সাপোর্ট

ইমেইল সাপোর্ট
support@77jai.bet
সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় উত্তর

লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচে ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ

সাপোর্ট সময়
সকাল ৮টা — রাত ১২টা (প্রতিদিন)
জরুরি সমস্যায় ২৪/৭ চ্যাট

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত
কীভাবে নিবন্ধন করব? সর্বনিম্ন ডিপোজিট কত? স্বাগত বোনাস পাব কীভাবে? অ্যাপ কোথায় পাব? উইথড্রয়াল কত দ্রুত হয়?
এখনই শুরু করুন

এখনও প্রশ্ন আছে? সরাসরি চেষ্টা করুন!

77jai-তে যোগ দিন এবং নিজেই অভিজ্ঞতা নিন। স্বাগত বোনাস, লাইভ বেটিং ও বাংলা সাপোর্ট — সব এক জায়গায়।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | support@77jai.bet

English